Politique d’expédition

Politique d’expédition et d’annulation

Annulation de commande

Toute demande d’annulation doit être effectuée dans un délai maximum d’une (1) heure après la validation de la commande.

Passé ce délai, la commande est considérée comme en cours de préparation et ne pourra plus être annulée.

Retours

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni remboursés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Si un produit est livré endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter MyaaSKIN dans un délai de 48 heures suivant la réception en joignant des photographies du produit et de son emballage. Une solution adaptée (remplacement ou remboursement, selon le cas) sera proposée.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de sa commande. En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à sa charge.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. MyaaSKIN ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.